Disciplined entrepreneurship (6)

完整的生命週期使用案例 Full life cycle use case

建立使用者案例 (use case)
如何崁入代言人的價值鏈? 有哪些重要的介面點? 客戶為何想買此產品? 有哪些採買上的障礙? 客戶如何付款? 售後服務? 你如何收到產品的貨款? 一定要透過客戶的眼光來看產品 (user experience)

不要高估客戶對產品的熱情 (一定要有測試,如doordash);也一定要確認使用產品的便利度。使用者可能會有產品使用的優先順序,因此不願意冒險把新產品整合到價值鏈中,你要能夠順利幫助整合。因此,你必須做整套的生命週期使用案例。

完整的生命週期使用案例
1. 判定現有產品無法滿足代言人的既有需求
2. 代言人該如何發現你的產品?
3. 他們如何分析你的產品?
4. 他們如何取得你的產品?
5. 他們如何安裝你的產品?
6. 他們如何使用你的產品?
7. 他們如何判定從你的產品中得到的價值?
8. 他們如何支付產品的價款?
9. 他們如何購買更多產品?
10. 如何建立永續社群?

p.110 的案例

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